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2、定制卫浴化零为整，破解消费三大难题

随80、90 后逐步进入买房阶段，未来他们将成为卫浴的主流消费者。

由于其休闲时间较短、对设计要求较高的特点，他们对卫浴消费过程的不满意体现为三大痛点：

挑选成本高：中国卫浴产品的制造标准并非统一，从而导致五金卫浴与陶瓷卫浴存在配套性差的情况，这不但会增加采购过程中的挑选成本，还有可能造成日常生活中漏水、渗水等情况；

整体无设计：一方面由于房主不具备浴室设计相关专业知识，另一方面则是因为卫浴采购采取分批、分件的形式，无法提前观摩整体效果，从而导致浴室完成装修后整体效果差的情形；

服务质量差：卫浴产品销售与安装是两个独立阶段，一般情况下，厂商并不负责设备的测量与安装过程，顾客需另聘请装修工来执行该作业，这增加购买成本的同时服务质量还无法得到保障。

从解决这三大痛点出发，定制化整体卫浴将成为行业的发展趋势之一。所谓定制化整体卫浴就是为顾客提供浴室整体设计方案，指导顾客进行一站式采购并以专业的测量和安装工人完成相应的售后服务的卫浴销售方式。这种方式既可满足消费者个性化需求，又能解决售后服务无法保障的困境，有效解决消费过程中的痛点。

3、电商模式兴起，提升产品性价比

此外，在保障产品性能的前提下，实现降低卫浴产品的终端零售价，让更多消费者享受到高性价比的产品是行业另一发展趋势。从传统方式来看，通过提高制造效率，达到规模效应是降低成本有力武器，但是由于近年来国际先进流水线的引进和标准化流程的再造已逐步完成，传统改造方式对效率提升的边际贡献有限，因此从其他角度为有效。

随着互联网技术在百货、3C、图书等电商领域使用日益成熟，卫浴领域也逐步开启互联网之门，电商模式的引进将有利于卫浴信息搜寻成本的降低，缩短产品交易环节，提升卫浴产品的性价比。从卫浴产品现行销售模式来看，采取卖场模式的厂商主要通过分销商向卖场供货，这种模式下交易环节较多，成本较高。以中宇卫浴分销体系为例，分销环节产生的交易费用占整个零售价40%-50%，如果能够以互联网方式减少中间环节，卫浴零售价格将有望下降50%。

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